Ventajas del Servicio Presencial con Cita previa: Aqua Scheduled Inside Services
Interlocución directa con los directivos que toman las decisiones
El hecho de que los profesionales de Aqua permanezcan en las oficinas del cliente durante la prestación de este servicio hace más sencillo que estos profesionales reciban las instrucciones sobre las tareas a realizar directamente de los directivos de la empresa que han tomado las decisiones sin interlocutores. Esto permite que estas indicaciones lleguen de forma muy precisa a los profesionales a la vez que permite reducir el tiempo empleado por el cliente y, consecuentemente, los costes.
Realimentación directa desde los usuarios
La posibilidad de que los profesionales puedan recibir información sobre la experiencia de los distintos usuarios finales de forma directa tiene un impacto muy positivo en aquellas fases del ciclo de vida del desarrollo relacionadas con la depuración y optimización de los componentes desarrollados.
Continuidad de los profesionales
A diferencia de otros formatos de servicios, como Aqua OnDemand Services, este formato dispone de un calendario de prestación planificado y por ello permite que sean los mismos profesionales los que continúan prestando los servicios. Esta continuidad lógicamente está sujeta a la disponibilidad del profesional requerido
Asimilación de la cultura de la empresa
La continuidad durante periodos prolongados de los mismos profesionales permite, jornada a jornada, que estos vayan conociendo mejor y asimilando la cultura de la empresa usuaria de los servicios. Esto les permite interpretar más rápidamente y con menos necesidad de información las instrucciones sobre las tareas a realizar cada día
Agilidad para responder a eventualidades
A través de este formato de prestación de servicios es posible responder más ágilmente a las necesidades urgentes que pueden aparecer en cualquier momento.
Sincronización en tiempo real en las fases de testeo, rectificaciones y validaciones
La posibilidad de mantener una interlocución directa con grandes grupos de trabajo, participando directamente en reuniones y en sesiones de trabajo en equipo, permite mantener una fuerte sincronización con éstos. Es muy habitual que las fases de testeo y validación se realicen por equipos multidisciplinares de trabajo con integrantes de varios departamentos.
Adaptación a las infraestructuras tecnológicas
Muchas de las tareas que se han de realizar cada día en el ámbito de las actividades contratadas están íntimamente relacionadas con las infraestructuras tecnológicas, como servidores, impresoras, … Para poder atenderlas, en muchos casos es imprescindible disponer de acceso físico a dichos equipamientos.
Ventajas del Servicio en Remoto con Cita Previa: Aqua Scheduled Direct Services
Mínimización de los costes de infraestructuras
Al ser un servicio prestado en remoto a través de internet no es necesario destinar equipamiento informático para uso en exclusivo del profesional que presta el servicio. En la práctica totalidad de las situaciones se comparte el uso de las líneas de comunicación y de los servidores que existen en la instalación del Cliente sin necesidad de destinar recursos específicos a la prestación de este formato de servicios.
Acceso directo a la biblioteca de desarrollos históricos
El hecho de que los profesionales que prestan el servicio lo hagan desde las instalaciones de Aqua permite que estos tengan acceso directo a la biblioteca de desarrollos que se han realizado en Aqua desde su origen, hace más de 30 años, puedan aprovecharlos si la situación así lo requiere.
Sin costes por dietas y desplazamiento
Este formato de prestación de servicios permite anular completamente los costes por dietas y desplazamientos consiguiendo reducir los costes globales del servicio.
Acceso directo a los autores de las herramientas
La posibilidad de que los profesionales que están prestando los servicios tengan acceso a recibir asesoramiento en el momento en que lo necesiten, directamente de los autores de los productos estándar y de las herramientas de programación, puede ser enormemente beneficiosa para la realización de las actividades contratadas.
Continuidad de los profesionales
A diferencia de otros formatos de servicios también prestados remotamente, como Aqua OnDemand Services, este formato dispone de un calendario de prestación planificado y por ello permite que sean los mismos profesionales los que continúan prestando los servicios. Esta continuidad, lógicamente, está sujeta a la disponibilidad del profesional requerido.