Ventas y Servicios

Conecte todos los procesos de la empresa e incremente la satisfacción de los clientes

La tecnología avanzada de Aqua le permitirá conectar los procesos de venta con todas las actividades de la empresa, controlando y planificando las distintas fases de cada operación comercial para una óptima relación con cada cliente y una mayor satisfacción.

La habilidad para planificar, controlar y evaluar todas las fases del proceso de preventa y entrega, adaptar la actividad empresarial a los cambios en la demanda, y reducir los tiempos de generación de cada venta, son elementos diferenciadores  que caracterizan a muchas de las empresas líderes en el mercado.

Las soluciones Aqua eBusiness Suite y Aqua Industry Solutions ofrecen una visión global sobre todos los procesos de la empresa, facilitando la gestión eficiente de los procesos de venta, la eliminación de los «cuellos de botella» y la reducción de costes gracias a la automatización y optimización de los procesos de venta.

Gestión de clientes

Conozca de forma unificada toda la información relativa a los clientes. Las herramientas incorporadas en la plataforma Aqua eBusiness Suite y las soluciones verticales le permitirán conocer toda la actividad que realizan los diferentes departamentos de la empresa con cada cliente, así como elaborar listados e informes que le permitirán gestionar más eficientemente cada cuenta y establecer las estrategias y ofertas más adecuadas en cada momento.

Generación de documentación

Resuelva todas las necesidades de gestión de los procesos de venta de forma simplificada. La plataforma permite generar y gestionar cualquier tipo de contrato, desde ventas y servicios puntuales a contratos continuados de soporte y mantenimiento.

Podrá introducir de forma automatizada cada uno de los tipos de operación a partir de los datos de línea y las cabeceras de la operación, así como introducir las operaciones generadas en entornos distintos mediante la interconexión con otros sistemas de venta externos, como tiendas virtuales online.

También podrá generar facturas de manera automática en contratos recurrentes, planificando la duración del contrato y su cadencia de facturación en función de distintas opciones, como periodos variables, plazos o pagos previos, entre otras.

Además, la solución permite introducir diversas condiciones y cláusulas por cada contrato o centro operativo del cliente, y crear contratos con precios personalizados o estándares, actualizables automáticamente.

Control de riesgo

Gestione de forma eficiente la facturación y el riesgo de cada cliente. Mediante las opciones incorporadas para la gestión del riesgo, podrá definir el crédito máximo que se puede conceder a cada cuenta, así como establecer alertas por riesgo y bloqueos automáticos.

Operaciones internacionales

Aproveche todas las oportunidades de comercio a través de las herramientas para comercio internacional incorporadas. Aqua eBusiness Suite contiene funcionalidades específicas para la gestión de las importaciones y el comercio internacional en la cadena de suministro, como la posibilidad de elaborar facturas y otra documentación de venta en el idioma del cliente, así como las opciones de trabajo multidivisa, habilitando a la empresa para operar eficientemente a nivel internacional.

Integración de las operaciones en el punto de venta

Integre en la plataforma todas las operaciones de punto de venta, así como las generadas por los perfiles itinerantes a través de las herramientas móviles, enlazando la información automáticamente con la facturación y la contabilidad. Mediante las herramientas incorporadas en Aqua eBusiness Suite, tanto las empresas especializadas en distribución minorista como todas aquellas que dispongan de algunos puntos de venta, podrán establecer tantas formas de pago como sea oportuno para facilitar el servicio al cliente.

Además, la plataforma es integrable con pasarelas de pago y con puntos de venta online que permitirán a la empresa maximizar el uso de las nuevas tecnologías e implementar todas las estrategias de distribución como sea preciso, incorporando la información automáticamente a la plataforma.

Gestión de productos y promociones

Establezca y gestione eficientemente las promociones, automatizándolas en base a los criterios más pertinentes, como puede ser el volumen o el uso de vales previamente asignados.

Además, la plataforma permite conocer en tiempo real las ventas, y analizarlas atendiendo a distintos parámetros, como son los tipos de producto, lotes y números de serie, y así desarrollar las estrategias de comercialización y comunicación en el punto de venta más adecuadas en cada momento.