Aqua eSAT
dispone de una serie de componentes que permitirán
que su negocio se adapte a la nueva realidad
del siglo XXI de la forma más rápida
y transparente posible.
El bajo
coste de implantación de la herramienta,
unido a la actualización constante de
versiones y lanzamiento de nuevos componentes
se unen a la dotación de un entorno de
trabajo intuitivo y personalizable. Además,
su escalabilidad, fiabilidad y rendimiento contrastan
con una total simplificación de los procesos
de desarrollo. Herramientas sencillas que le
permitan un análisis estratégico
de su negocio, utilizando sus avanzados sistemas
de reporting: éstos les permitirán
tomar las decisiones adecuadas para su impulsar
su éxito. Asimismo, la integración
de la plataforma con sistemas externos y la
utilización de avanzados servicios web,
permiten que su empresa se expanda sin límites.
Todo
esto se ha planificado con el fin de reducir
el coste de los servicios necesarios para la
adaptación de eSAT a su empresa, prescindir
de asistencia a la hora de crear soporte de
nuevas líneas de negocio y obtener un
rápido retorno de la inversión
realizada al utilizar tecnología no propietaria
para el desarrollo de su negocio.
El control de todas estas áreas
de negocio le va a permitir obtener las siguientes
ventajas competitivas:
| Gestión
completa de las averías, permitiendo
la trazabilidad de la entrada, números
de serie, información del cliente,
número de máquinas, garantías
de las mismas y etiquetado para control
interno, con el fin de prestar un servicio
más completo al cliente. |
| Gestión
de contratos, mediante la definición
de tipos de contrato, asociación
de los mismos al cliente, automatizar su
renovación o calcular su duración
dependiendo del contrato elegido. Todo esto
le permitirá reducir sus gastos administrativos. |
| Gestión
de las órdenes de reparación,
integrándose fácilmente con
la gestión de averías, permitiendo
numerar automáticamente las órdenes,
definir el personal técnico encargado,
controla el material pendiente de recibir,
analizando las reparaciones llevadas a cabo
por el técnico y ofreciendo estadísticas
e informes de reparación por intervalos
de trabajo. |
| Gestión
del call center, mediante la numeración
automática de proyectos, control
de llamadas por proyecto, informe de incidencias,
resumen de llamadas por técnico y
cliente, permitiendo que todo ello se integre
en centralitas preparadas a tal efecto. |
| Control
exhaustivo de la trazabilidad de las operaciones
económicas, mediante el control de
facturas, contratos y tesorería,
minimizando las pérdidas en procesos
financieros críticos. |
| Absoluta
movilidad de sus empleados itinerantes,
gracias a una plataforma móvil integrada
en dispositivos de bolsillo y que permiten
que las gestiones se lleven a cabo en cualquier
momento y lugar, adelantándose a
su competencia. |
|
