software empresarial - WEB - CRM - Business Intelligence - ERP
 

 
 
Aqua eSAT Suite 2011
 
 

 

Aqua eSAT Suite 2012

La solución de gestión más completa
para Servicios Técnicos Profesionales


Saque el máximo partido a los recursos de su empresa...

mediante un control exhaustivo de tiempos, técnicos y materiales empleados

Mejore la productividad de su equipo humano a través de la automatización de procesos como la albaranación y generación de facturas, la emisión de avisos y la elaboración de informes.

Conozca la situación y recorrido de piezas y equipos durante todo el proceso de abastecimiento y reparación, y evite la obsolescencia y traspapelado de productos finales e intermedios.
Disponga en todo momento de la documentación necesaria para la correcta gestión de cada reparación, a través de un archivo digital completo con toda la información de clientes y máquinas.

Disfrute de una relación
más fructífera con los fabricantes...

disponiendo de los medios más
adecuados para garantizar la más
alta calidad de servicio al cliente

Proporcione de forma ágil la información más precisa acerca del estado de cada reparación a los consumidores y marcas fabricantes, pudiendo distinguir distintas órdenes de reparación para un mismo equipo.

Minimice los tiempos de espera en la recepción y entrega de los equipos reparados, incorporando automáticamente información sobre garantías e históricos de intervención.
Amplíe los canales a través de los que comunica el estado de las reparaciones a sus clientes y usuarios finales. Dispositivos móviles, call-center, páginas web,...

Disponga de información exhaustiva sobre el funcionamiento de su negocio...

e incremente su capacidad para
absorber más volúmen de trabajo

Conozca de forma detallada cada paso del ciclo de vida de las órdenes de reparación, visualizando en tiempo real información valiosa como las piezas pendientes de recibir, los tiempos de espera en los distintos departamentos o el nivel de actividad de cada técnico.

Detecte tendencias en el volumen de trabajo, productos recepcionados y tipos de reparación, e impulse aquellas áreas más rentables o de mayor crecimiento futuro.
Fomente la consecución de objetivos en cada departamento, proporcionando a cada persona toda la información necesaria para desempeñar eficientemente su trabajo y fomentando la productividad individual y colectiva a través de cuadros de mando personalizados.

Mejore su posición respecto a las marcas fabricantes, capacitándose para...

obtener aún más certificaciones
como Servicio Técnico Oficial

Cumpla con los requisitos más exigentes de las marcas fabricantes, disponiendo de una plataforma que se adapta ágilmente a los cambios y que permite incorporar toda la funcionalidad deseada según se va haciendo necesaria.

Comparta de forma automatizada y segura toda la información requerida con el fabricante, tanto si sus sistemas son homogéneos como entre sistemas heterogéneos.
Establezca las bases para proporcionar el mejor servicio, impulsar la formación de sus equipos y asegurar la certificación de los distintos fabricantes.

Servicios Técnicos
Profesionales
Casos de éxito
Características
Business Intelligence
Soluciones CRM

Gestión ERP

Documentación en pdf

Home Industria
 
CASOS DE ÉXITO
MAGNETRON
"Ahora podemos contrastar nuestra evolución respecto a periodos anteriores y visualizar la evolución de los consumos de los clientes, las particularidades de cada operación, etc. Todo esto se transforma en una óptima gestión estratégica, que hace posible una toma de decisiones inteligente basada en datos reales"
CALEMUR
"En Aqua nos han dado las soluciones que yo quería y la atención es perfecta. Del equipo de servicio y la atención proporcionada, no puedo pedir más"
 
Experiencia en el sector Características Técnicas Soluciones CRM Soluciones BI Soluciones ERP