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Aqua Quplo Suite 2011
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Aqua Quplo Suite 2012

La plataforma de gestión especializada
para empresas de Suministro y Equipamiento Ofimático


Conecte toda la actividad de la empresa, desde el alquiler de equipos
y distribución de suministros a la gestión de sistemas y Servicio Técnico...

e impulse las oportunidades de negocio en nuevos mercados

Integre en una misma plataforma toda la actividad de la empresa y capacítese para ofrecer nuevos productos y servicios, sacando el máximo partido a la relación con cada uno de sus clientes. Conozca, por ejemplo, información histórica de máquinas, modelos, técnicos, servicios consumidos etc., y diseñe ofertas comerciales individualizadas que le permitirán impulsar los resultados de negocio.

Disfrute de una plataforma de gestión que se adapta ágilemente a los cambios y que permite incorporar nuevas áreas de actividad y productos según se van necesitando. Incorpore la prestación de servicios anexos o nuevas líneas de producto de forma sencilla y conecte toda la información entre sí para una gestión más eficiente de la empresa.
Detecte tendencias en el volumen de trabajo y consumos, equipos en reparación, nuevos servicios, ... e impulse aquellas áreas más rentables o de mayor crecimiento futuro.

Optimice la gestión asociada a cada máquina y equipo, simplificando
la gestión de pedidos y agilizando la atención postventa y el mantenimiento...

e incremente la satisfacción de los clientes y usuarios finales

Gestione de forma integrada los contadores de copia, controlando los excesos sobre el total contratado y pudiendo generar estimaciones mensuales de consumo. Y personalice para cada empresa los registros de síntoma/causa/acción para controlar el momento y duración de la intervención, proporcionando una atención a la medida de cada cliente.

Proporcione de forma ágil la información más precisa acerca del estado de cada máquina a los clientes, minimizando los tiempos de espera en la recepción y entrega de equipos. Y visualice los históricos de intervención, pudiendo consultar avisos (correctivos o no correctivos), lecturas y piezas asociados a las incidencias para una gestión más eficiente de cada servicio.
Amplíe los canales a través de los que comunica el estado de los consumos y las reparaciones a sus clientes y usuarios finales. Dispositivos móviles, call-center, páginas web,...

Proporcione a sus agentes comerciales toda la información
de cada máquina y cliente...

e incremente los ratios de fidelización y de éxito comercial

Conecte toda la información relativa al cliente, desde máquinas y consumos contratados, a servicios prestados, ofertas presentadas (con éxito y desestimadas), e importe de las cuotas, para un mejor conocimiento del cliente y una gestión comercial más eficaz.

Diseñe de forma personalizada los contratos de mantenimiento, pudiendo asignar a cada cliente descuentos por volumen o familia de productos, importes adicionales por antigüedad o distancia, tipos de intervención incluídos, consumos contratados, etc. E incorpore estos conceptos también en las facturas generadas automáticamente en papel o formato electrónico.
Obtenga una visión real de su negocio, desde la recepción y producción, a la reparación y venta, que le permitirá diseñar las propuestas de negocio más atractivas para cada mercado. Y estimule de forma eficaz las ventas mediante el envío automático de avisos de acuerdos cerrados, precio acordado y resultados obtenidos

 

CRM, Business Intelligence y ERP especialmente diseñados
para las empresas de suministros y equipamiento ofimático

Suministros
y Equipamiento Ofimático
Experiencia en el sector
Características
Soluciones CRM
Business Intelligence
Gestión ERP
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CASOS DE ÉXITO

CANON M1
"Nuestras necesidades estén en constante crecimiento; dependemos de CANON Europa, por lo que todos los cambios que se generen a nivel superior nos afectan y debemos asimilarlos. Una plataforma de gestión escalable y flexible como Quplo nos permite mantener la calidad que se nos exige y seguir así innovando en nuestro sector."

 


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