Aqua OnDemand Services Servicio desarrollado de forma remota con efecto en el sistema informático del propio usuario. La prestación remota de servicios permite dotar de asistencia técnica con carácter de urgencia. De este modo, es posible modificar o crear nueva funcionalidad requerida por el usuario para maximizar el rendimiento de su negocio, sin necesidad de que exista una planificación previa y en base a una bolsa de horas previamente contratada.
El usuario que percibe la asistencia de Aqua OnDemand Services, obtiene las siguientes ventajas competitivas:
La empresa no necesita planificar la asistencia, ya que en el mismo momento en que surge una necesidad, puede contactar con Aqua eSolutions para ser atendido
Resolución inmediata de cualquier incidencia que acaezca en el sistema, gracias a ingenieros cualificados para asistir los eventos de forma instantánea
Establecimiento de un tiempo límite de asistencia, en base a un preacuerdo que permite controlar por completo la inversión en soporte técnico
Tiempos de desarrollo muy bajos, ya que la comunicación con el técnico le permite solicitar la mejora del proyecto, en tiempo real. De esta forma, cualquier necesidad es atendida de forma instantánea, incrementando la eficiencia del proyecto