HOME > Soporte y Servicios > Aqua Activity Services > Inside Services
   
 

Servicios Presenciales
con Planificación Concertada

Es uno de los posibles formatos en los que se pueden prestar los servicios Aqua Activity Services. Concretamente, este servicio con cita previa se presta en las instalaciones propias del cliente, desplazándose hasta allí los profesionales de Aqua. Su calendario de prestación se planifica con antelación y se presta por jornadas completas
Aqua Inside Services
Ámbito de la Prestación Fases de Aplicación del Servicio Actividades disponibles a contratar
Para Procesos de Negocio
Análisis de Necesidades
Diseño de Especificaciones
Formación y Asesoramiento experto sobre productos de Aqua
Para Aplicaciones Software
Ingeniería y Desarrollo
Pruebas y Rectificaciones
Implantación y Puesta en Marcha
Ingeniería, Desarrollo, Testeo, Rectificación, Instalación y Formación
Explotación Configuración y Administración
Para Infraestructuras
y Sistemas Hardware
Diseño de Especificaciones
Implantación y Puesta en Marcha
Asesoramiento sobre diseño, instalación, configuración y administración
Para Dirección y Toma de
Decisiones por El Cliente
Dirección y Coordinación por el cliente
de todas las actividades
Asesoramiento técnico a los directivos de la empresa cliente
Ventajas y beneficios
de este formato de prestación de servicios
Aqua Inside Services Ventajas para la empresa usuaria de los servicios
Interlocución directa con los directivos que toman las decisiones
 El hecho de que los profesionales de Aqua permanezcan en las oficinas del cliente durante la prestación de este servicio hace más sencillo que estos profesionales reciban las instrucciones sobre las tareas a realizar directamente de los directivos de la empresa que han tomado las decisiones sin interlocutores. Esto permite que estas indicaciones lleguen de forma muy precisa a los profesionales a la vez que permite reducir el tiempo empleado por el cliente y, consecuentemente, los costes.
Realimentación directa desde los usuarios
 La posibilidad de que los profesionales puedan recibir información sobre la experiencia de los distintos usuarios finales de forma directa tiene un impacto muy positivo en aquellas fases del ciclo de vida del desarrollo relacionadas con la depuración y optimización de los componentes desarrollados.
Continuidad de los profesionales A diferencia de otros formatos de servicios como Aqua OnDemand Services, este formato dispone de un calendario de prestación planificado y por ello permite que sean los mismos profesionales los que continúan prestando los servicios. Esta continuidad lógicamente está sujeta a la disponibilidad del profesional requerido
Asimilación de la cultura de la empresa
 La continuidad durante periodos prolongados de los mismos profesionales permite jornada a jornada que estos vayan conociendo mejor y asimilando la cultura de la empresa usuaria de los servicios. Esto les permite interpretar más rápidamente y con menos necesidad de información las instrucciones sobre las tareas a realizar cada día
Agilidad para responder a eventualidades
 A través de este formato de prestación de servicios es posible responder más ágilmente a las necesidades urgentes que pueden aparecer en cualquier momento.
Sincronización en tiempo real en las fases de testeo, rectificaciones y validaciones La posibilidad de mantener una interlocución directa con grandes grupos de trabajo participando directamente en reuniones y en sesiones de trabajo en equipo permite mantener una fuerte sincronización con estos. Es muy habitual que las fases de testeo, rectificación y validación se realicen por equipos multidisciplinares de trabajo con integrantes de varios departamentos.
Adaptación a las infraestructuras tecnológicas Muchas de las tareas que se han de realizar cada día en al ámbito de las actividades contratadas están íntimamente relacionadas con las infraestructuras tecnológicas como servidores, impresoras,… Para poder atenderlas en muchos casos es imprescindible disponer de acceso físico a dichos equipamientos.