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Servicios de Soporte y Mantenimiento

¿ Cómo contratar ?

Comercialización de los Servicios de Soporte y Mantenimiento de Aqua eSolutions

Los distintos servicios de soporte y mantenimiento de Aqua eSolutions, Aqua Assurance Services, se comercializan agrupados en paquetes de servicios. Cada uno de los cuales contiene una cantidad concreta de distintos tipos de servicios de soporte y mantenimiento.
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Páquete Básico
Servicio Soporte y Mantenimiento
Servicio de actualización por versión nueva, Aqua Software Update y el acceso al Centro de Atención al Usuario. Además incluye un volumen concreto de horas mensuales de servicio de ingenieros online, Aqua Engineering Online Services.
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Paquete Innova
Servicio Soporte y Mantenimiento
Incluye el paquete básico y un volumen mayor de horas de ingenieros online, Aqua Engineering Online Services. También incluye un Datacenter en la nube para la realización de pruebas y testeos, Aqua Sandbox.
Paquete Premium
Servicio Soporte y Mantenimiento
Incluye el paquete básico, el paquete innova y además un mayor número de horas mensuales en servicio de ingenieros online, Aqua Engineering Online Services. También incluye un determinado número de guardias remotas de distintos tipos, Aqua onCall Services.