Maximización
de las oportunidades de venta
con la solución de gestión de la demanda
En los últimos
tiempos, la evolución tecnológica ha ayudado a
las empresas a convertirse en entidades con modernas infraestructuras
y optimizados procesos y costes, induciendo con ello una elevada
eficiencia operacional. Ello ha permitido aumentar sus cuotas
de mercado, aunque a costa de un alejamiento en las relaciones
con sus clientes.
Sin embargo, el enfriamiento
de este vínculo cliente-proveedor puede tener consecuencias
dramáticas para éste: Con el tiempo, el cliente
puede considerar alternativas presentadas por la competencia,
desechando la oferta de su actual proveedor. Y como es bien
sabido, el coste de generación de una nueva cuenta puede
llegar a ser hasta de seis veces superior al de la fidelización
de otra ya existente.
Por ello, resulta fundamental
para las empresas adoptar estrategias centradas en conocer y
satisfacer las necesidades de sus clientes, manteniendo además
su eficiencia operacional. Y en este contexto, las soluciones
informáticas de gestión de la demanda se convierten
en una herramienta clave para optimizar los modelos de relación
con los clientes e impulsar el crecimiento empresarial.
Aqua CRM es una solución
diseñada para ayudar a las empresas a prestar el servicio
más eficiente a sus clientes, en definitiva a fidelizarlos.
GENERACIÓN DE
DEMANDA
El control y seguimiento
de las campañas de marketing que pone en marcha una empresa
y su perfecta adecuación a los públicos objetivos
a los que se dirige, se convierte en una necesidad de primera
línea para las compañías. Aqua CRM le permite
gestionar sus campañas y obtener los datos para mejorar
su efectividad en el área de marketing.
- Clientes potenciales y contactos comerciales
- Funciones, grados y calificaciones
de los interlocutores
- Campañas de marketing
- Clasificación de cuentas
CAPTURA DE LA DEMANDA MULTICANAL
El mercado actual exige una adaptación continua de los
procesos clásicos de la gestión de la demanda
a los más actuales. La empresa se adaptará a los
nuevos cambios tecnológicos demandados por el público
objetivo con Aqua CRM, convirtiendo las oportunidades de negocio
en pedidos de compra a través de tiendas virtuales, servicios
tecnológicos, e-mail, dispositivos móviles o cualquier
canal de venta tradicional integrado de manera directa en los
procesos de back-office.
GESTIÓN DE OPORTUNIDADES DE VENTA
Aqua CRM controla y planifica
las diferentes fases que se suceden en una operación
de preventa comercial, gestionando las tareas a realizar hasta
llegar a la finalización del proyecto, es decir, a la
venta. Además, ofrece una completa visibilidad de aspectos
como contratos generados, gastos asociados o seguimiento de
la facturación que proporcionan una amplia perspectiva.
- Propuestas comerciales
- Proyectos preventa
- Control de fracasos
- Agenda comercial
- Gastos asociados
- Control de contratos y facturación
CRM SALES MOBILE
La movilidad está
siendo un punto importante de atracción para las compañías
que quieren modernizar su entorno de trabajo, incorporando una
tecnología que sea capaz de mejorar la eficacia de sus
procesos internos y suponga un beneficio para sus empleados.
La incorporación
de una estrategia móvil ofrece numerosas ventajas a las
empresas como la facilidad de la comunicación empresarial,
el ahorro de costes y tiempo, el aprovechamiento de la jornada
laboral, la flexibilidad operativa, el incremento de la agilidad
y la productividad o el aumento de la imagen corporativa, entre
otras muchas mejoras que confluyen en el mismo punto: beneficios
económicos y cuantificables.
Sin duda una de las últimas
revoluciones tecnológicas de ventajas claramente perceptibles,
que está modificando la forma de trabajar, aumentando
la capacidad de gestión de las empresas y su adecuación
a nuevos escenarios.
Movilidad de la fuerza
de ventas
La solución de
Aqua eSolutions para la movilidad de la fuerza de ventas, incluye
herramientas imprescindibles para los recursos itinerantes de
cualquier compañía. Entre sus funcionalidades
más relevantes, cabe destacar:
- Gestión de pedidos de
venta
- Gestión de oportunidades
de venta
- Organización de actividades,
visitas y calendarios
- Gestión
y control de los diferentes maestros necesarios para el ciclo
de ventas:
- Clientes
- Contactos
- Productos
- Familias
- Etc