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Servicios Remotos de Ingeniería de Software

Los servicios idóneos para disponer de Ingenieros de Software Especializados que ayuden a la empresa a abordar por si misma los proyectos de formación, diagnóstico, mantenimiento y desarrollo en Aqua eBusiness Suite, a través del pago de una cuota fija mensual.

Servicios especializados sin cita previa, diseñados para ayudar a las empresas a abordar por si misma los proyectos de innovación así como el mantenimiento de los niveles de competitividad alcanzados por su plataforma de gestión empresarial.

A través de los Servicios Remotos de Ingeniería de Software, las empresas adquieren mensualmente una bolsa de horas de servicios de Ingenieros de Software especializados en las soluciones Aqua eBusiness Suite, para realizar, en remoto por teléfono o través de Internet, las labores que la empresa considere necesarias en cada momento según sus propios criterios.

Este servicio se presta a requerimiento de la empresa usuaria en el momento en que surge la necesidad y no requiere de cita previa. Independientemente del mes en el que la adquieran los servicios, estos son acumulados y pueden ser prestados en cualquier momento posterior dentro del año natural en curso.

Constituyéndose así en el complemento perfecto a otros servicios como Aqua Software Update y el Centro de Atención a Usuarios para conseguir alcanzar los niveles adecuados de adaptación e innovación que requiera cada nuevo desafío que surge en la evolución de la compañía.

A las empresas que disponen de sus propios ingenieros de software en plantilla, los Servicios Remotos de Ingeniería de Software les aportan el complemento perfecto para mantener e innovar su plataforma de gestión empresarial Aqua eBusiness Suite, a través del conocimiento especializado y totalmente actualizado que los ingenieros de software de Aqua tienen sobre toda la gama de sus productos. Así, en el momento en que lo consideran necesario, los equipos de ingenieros de las compañías usuarias disponen de un colaborador experto de Aqua completamente integrado en su propio equipo, pero con los conocimientos y la especialización que necesiten en cada momento. Consiguiendo con ello que, por sus conocimientos profundos y su continua actualización en los productos de Aqua, todo el equipo sea mucho más productivo y eficaz en las iniciativas relacionadas con su software empresarial.

Para las empresas que no cuentan con ingenieros de software en su organización, este servicio les supone la posibilidad de disfrutar de todos los beneficios de contar con su propio departamento de ingeniería de software. Disponiendo de él exactamente, cuando lo necesitan y todo ello sin necesidad de comprometer elevados costes laborales que, dado el volumen de sus necesidades, puedan ser difíciles de rentabilizar.

Así mismo, el hecho de que el formato de contratación de este servicio sea mediante cuota fija mensual, lo convierte en el vehículo perfecto para abordar la necesaria innovación y mantenimiento empresarial realizando un presupuesto previo inicial al comienzo de cada ejercicio. Esto permite que la empresa pueda analizar rigurosamente desde el inicio y tomar una decisión que conjugue perfectamente sus intereses financieros, con sus necesidades de innovar y sus estrategias generales a corto y largo plazo. Evitando tener que abordar mes a mes decisiones sobre cada iniciativa tecnológica, se permite planificarlas en el tiempo y agilizar notablemente la gestión cotidiana de las mismas. En definitiva, este servicio habilita que las compañías puedan ajustar el ritmo de su innovación a la disciplina del presupuesto que hayan planificado para tal fin y no al revés.


Ámbito de la prestación
Fases de aplicación del servicio
Actividades disponibles a contratar
Para Procesos de Negocio

Análisis de Necesidades
Diseño de Especificaciones

Formación y Asesoramiento experto sobre productos Aqua
Para Aplicaciones Software

Ingeniería y Desarrollo
Pruebas y Rectificaciones
Implantación y Puesta en Marcha

Ingeniería, Desarrollo, Testeo, Rectificación, Instalación y formación

Explotación

Configuración y Administración
Para Infraestructuras y Sistemas Hardware

Diseño de Especificaciones
Implantación y Puesta en Marcha

Asesoramiento sobre diseño, instalación, configuración y administración
Para Dirección y Toma de Decisiones por El Cliente

Dirección y Coordinación por el cliente de todas las actividades

Asesoramiento técnico a los directivos de la empresa cliente

Ventajas y Beneficios
Aqua Engineering Teleservices Ventajas para la empresa usuaria de los servicios
Mayor productividad de los recursos IT
Mediante este formato, las empresas usuarias disponen de un equipo consolidado de Ingenieros de Software altamente cualificado y experto en su plataforma de gestión, que complementa a su propio capital humano en la realización de las labores de actualización y mantenimiento, formación, asesoramiento, desarrollo de nuevos componentes y cualquier otra que consideren necesaria. Integrándose de forma remota a los equipos directivos y de IT de la empresa para ayudarles a sacar el máximo partido de su software empresarial.
Planificación eficiente de los presupuestos de IT
Aqua Engineering TeleServices proporciona a la empresa usuaria la capacidad de controlar los costes de manera anticipada, periodificando la inversión anual en labores de formación, diagnóstico, asesoramiento y desarrollo en la plataforma de gestión, mediante un reducido pago mensual fijo.
Inmediatez de la intervención

La prestación, aunque sujeta a disponibilidad, es prácticamente inmediata para atender las necesidades de la empresa, esto permite atender también necesidades no previstas y actuaciones urgentes que requieran de ejecución inmediata.

Sin necesidad de planificar su prestación
Planificación completamente flexible que permite adaptar la prestación del servicio a la agenda de la empresa, pudiendo comenzar el servicio cuando surja un hueco en la agenda, decidir la duración del mismo al comprobar cómo evoluciona y más adelante retomar la tarea cuando aparezca una nueva oportunidad.
Prestación Flexible
El formato prestación flexible de estos servicios permite acumular las horas no consumidas en un periodo, para su consumo posterior dentro del mismo año natural, en cualquier tarea que la empresa considere necesaria.
Inversión mínima

A través de este formato, las empresas pueden acceder a Ingenieros de Software especializados en su software empresarial, a la vez que disfrutan de los precios más competitivos del catálogo de servicios de Aqua y con independencia del volumen de horas mensuales contratado.

Formación Continua
El equipo de Ingenieros de Software de Aqua sigue planes de formación y actualización continua de conocimientos, con el objetivo de ofrecer siempre el mejor servicio a las empresas usuarias de Aqua eBusiness Suite.