Maximización de las oportunidades de venta
con la solución de gestión de la demanda

En los últimos tiempos, la evolución tecnológica ha ayudado a las empresas a convertirse en entidades con modernas infraestructuras y optimizados procesos y costes, induciendo con ello una elevada eficiencia operacional. Ello ha permitido aumentar sus cuotas de mercado, aunque a costa de un alejamiento en las relaciones con sus clientes.

Sin embargo, el enfriamiento de este vínculo cliente-proveedor puede tener consecuencias dramáticas para éste: Con el tiempo, el cliente puede considerar alternativas presentadas por la competencia, desechando la oferta de su actual proveedor. Y como es bien sabido, el coste de generación de una nueva cuenta puede llegar a ser hasta de seis veces superior al de la fidelización de otra ya existente.

Por ello, resulta fundamental para las empresas adoptar estrategias centradas en conocer y satisfacer las necesidades de sus clientes, manteniendo además su eficiencia operacional. Y en este contexto, las soluciones informáticas de gestión de la demanda se convierten en una herramienta clave para optimizar los modelos de relación con los clientes e impulsar el crecimiento empresarial.

Aqua CRM es una solución diseñada para ayudar a las empresas a prestar el servicio más eficiente a sus clientes, en definitiva a fidelizarlos.

 

Generación de Demanda

El control y seguimiento de las campañas de marketing que pone en marcha una empresa y su perfecta adecuación a los públicos objetivos a los que se dirige, se convierte en una necesidad de primera línea para las compañías. Aqua CRM le permite gestionar sus campañas y obtener los datos para mejorar su efectividad en el área de marketing.

• Clientes potenciales y contactos comerciales
• Funciones, grados y calificaciones de los interlocutores
• Campañas de marketing
• Clasificación de cuentas
  

Captura de la Demanda Multicanal

El mercado actual exige una adaptación continua de los procesos clásicos de la gestión de la demanda a los más actuales. La empresa se adaptará a los nuevos cambios tecnológicos demandados por el público objetivo con Aqua CRM, convirtiendo las oportunidades de negocio en pedidos de compra a través de tiendas virtuales, servicios tecnológicos, e-mail, dispositivos móviles o cualquier canal de venta tradicional integrado de manera directa en los procesos de back-office.

 

Gestión de Oportunidades de Venta

Aqua CRM controla y planifica las diferentes fases que se suceden en una operación de preventa comercial, gestionando las tareas a realizar hasta llegar a la finalización del proyecto, es decir, a la venta. Además, ofrece una completa visibilidad de aspectos como contratos generados, gastos asociados o seguimiento de la facturación que proporcionan una amplia Visión General.

• Propuestas comerciales
• Proyectos preventa
• Control de fracasos
• Agenda comercial
• Gastos asociados
• Control de contratos y facturación

Sales Mobile CRM

La movilidad está siendo un punto importante de atracción para las compañías que quieren modernizar su entorno de trabajo, incorporando una tecnología que sea capaz de mejorar la eficacia de sus procesos internos y suponga un beneficio para sus empleados.

La incorporación de una estrategia móvil ofrece numerosas ventajas a las empresas como la facilidad de la comunicación empresarial, el ahorro de costes y tiempo, el aprovechamiento de la jornada laboral, la flexibilidad operativa, el incremento de la agilidad y la productividad o el aumento de la imagen corporativa, entre otras muchas mejoras que confluyen en el mismo punto: beneficios económicos y cuantificables.

Sin duda una de las últimas revoluciones tecnológicas de ventajas claramente perceptibles, que está modificando la forma de trabajar, aumentando la capacidad de gestión de las empresas y su adecuación a nuevos escenarios.

 

Movilidad de la fuerza de ventas

La solución de Aqua eSolutions para la movilidad de la fuerza de ventas, incluye herramientas imprescindibles para los recursos itinerantes de cualquier compañía. Entre sus funcionalidades más relevantes, cabe destacar:

• Gestión de pedidos de venta
• Gestión de oportunidades de venta
• Organización de actividades, visitas y calendarios
• Gestión y control de los diferentes maestros necesarios para el ciclo de ventas:

• Clientes
• Contactos
• Productos
• Familias
• Etc